Các điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ hp666. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng theo luật địa phương
Chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện
Tài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat
CHÍNH SÁCH PHÁP LÝ
Nội dung điều khoản và phạm vi áp dụng
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên hp666. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết — phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận nội dung mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại mọi vùng lãnh thổ — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định áp dụng với mình. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo chính sách vận hành hiện tại của chúng tôi. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. hp666 không kiểm soát quy trình xác minh của bên thứ ba. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng thời hạn quy định tại mục liên hệ bên dưới.
MoMo — ví điện tử nội địa
ZaloPay — thanh toán nội địa
Viettel Money — ví tài khoản
Thẻ ghi nợ nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm gì
Điều khoản áp dụng cụ thể cho từng nhóm hoạt động trên tài khoản của bạn. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ hỗ trợ và khi nào quy định của bên thứ ba mới có hiệu lực.
Truy cập tài khoản
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được dùng chung hoặc chuyển nhượng cho người khác.
Giao dịch nội địa
Nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thuộc phạm vi điều khoản này ở phần xử lý lệnh. Tuy nhiên, quy trình xác minh danh tính ở phía ví điện tử do nhà cung cấp đó tự quyết định.
Nội dung trò chơi
Các trò chơi do CQ9, PlayStar, Habanero và Joker cung cấp tuân theo điều khoản sử dụng nội dung của từng studio. hp666 chỉ cung cấp nền tảng truy cập — cơ chế trò chơi thuộc trách nhiệm của nhà phát triển.
Dịch vụ bên thứ ba
Bất kỳ liên kết hoặc dịch vụ nào không do hp666 trực tiếp vận hành đều nằm ngoài phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của các bên đó trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Điều khoản không chỉ là giới hạn — chúng cũng xác định những gì bạn có quyền yêu cầu. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp từ ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin hồ sơ cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay — bạn thực hiện qua trang cài đặt tài khoản, theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị tại đó. Khi có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt giải thích rõ hơn. Yêu cầu đóng tài khoản cũng được xử lý qua kênh hỗ trợ — không cần điền biểu mẫu riêng.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp và rút hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu các giao dịch thông thường.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Thông tin cá nhân và ví liên kết có thể được cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị tại từng trường để thay đổi có hiệu lực.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ giải thích nội dung áp dụng với trường hợp cụ thể của bạn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu muốn dừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình ghi trong điều khoản, không yêu cầu thêm tài liệu ngoài thông tin xác minh danh tính cơ bản.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Khi cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, có ba kênh bạn có thể dùng. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của câu hỏi.
Live Chat tiếng Việt
Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập biểu tượng chat từ bất kỳ trang nào sau khi đăng nhập.
Email hỗ trợ tài khoản
Dùng email khi cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản. Nêu rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi để đội hỗ trợ trả lời đúng trọng tâm.
Trang cài đặt tài khoản
Một số quyền trong điều khoản — như xem lịch sử, chỉnh sửa thông tin — được thực hiện trực tiếp tại đây mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách hp666 xử lý dữ liệu tài khoản theo điều khoản
Điều khoản quy định rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm trước khi tạo tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Cookie và nhật ký truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Bảo mật tài khoản
Điều khoản yêu cầu bạn bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng
Nếu bạn chưa rõ một điểm nào trong điều khoản, phần này tổng hợp các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra nhất. Không tìm thấy câu trả lời cần thiết thì nhắn qua live chat tiếng Việt.
Điều khoản này có áp dụng cho tôi ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ hp666 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo ra sao?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung mới.
Tôi có thể dùng tài khoản hp666 cho người khác không?
Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất theo điều khoản đã ký kết. Việc dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay có chịu điều khoản riêng không?
Có. Phần xử lý lệnh giao dịch trên hp666 thuộc điều khoản này, nhưng quy trình xác minh danh tính và giới hạn giao dịch ở phía MoMo hoặc ZaloPay do chính nhà cung cấp đó quyết định, nằm ngoài phạm vi điều khoản của chúng tôi.
Tôi muốn đóng tài khoản thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết và xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản — không cần điền biểu mẫu bổ sung.
Dữ liệu tài khoản của tôi được lưu bao lâu?
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản hiện hành. Nếu muốn biết thời hạn cụ thể hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản.